자동화 도입 사례
견적(PI)부터 결재까지 RFQ자동화 (자동화 사례3편)
AI 활용불과 2년 전까지만 해도 AI는 막연한 ‘가능성’의 단계에 머물러 있었습니다. 하지만 2025년과 2026년을 지나며 AI는 비즈니스 현장에서 없어서는 안 될 핵심 플레이어로 자리 잡았습니다. 최근 글로벌 컨설팅 기업 PwC의 보고서에 따르면, AI를 적극적으로 도입한 산업의 생산성은 그렇지 않은 산업보다 3배나 폭증한 것으로 나타났습니다. 이제 기업들에 중요한 질문은 "AI를 도입할 것인가"가 아니라 "어떤 업무를, 어느 수준까지 자동화하여 수익으로 바꿀 것인가"가 되었습니다.실제로 각종 조사 기관은 2026년까지 국내 기업의 약 85%가 AI를 업무에 활용하게 될 것이며, 일상적인 업무의 15% 이상이 자율적인 AI 에이전트에 의해 처리될 것으로 전망하고 있습니다. 특히 한 명이 구매부터 ..
자동화
업무자동화에서 디지털 워커란 무엇인가?
업무자동화 이야기를 하다 보면 요즘 가장 자주 등장하는 단어가 있습니다. 바로 ‘디지털 워커’입니다. 이름만 들으면 멋있고, 그럴듯합니다. 그런데 막상 현장에서는 이런 질문으로 다시 돌아오게 됩니다.“디지털 워커는 RPA랑 뭐가 다른가요?” “AI 에이전트랑 같은 건가요?” “우리 회사도 디지털 워커를 쓰면 사람을 대체할 수 있나요?” 이 글은 그 질문에 대한 답을 최대한 현실적으로 정리하려는 목적입니다. 과장 없이, 실행 관점에서 설명드리겠습니다. 디지털 워커의 정의 : 업무 역할을 맡은 소프트웨어 직원 사무자동화 시장에서 “디지털워커”라는 단어가 빠르게 확산되고 있습니다. 예전에는 RPA라는 단어만으로도 충분했습니다. 엑셀 복사, 시스템 입력, 메일 발송 같은 반복 업무를 봇이 대신해 주는 그림이 ..
