자동화
워크플로우 자동화 vs 업무자동화 vs RPA 개념,종류,도입방법 (Feat. 엑스보스 )
업무자동화라는 단어가 이제는 너무 익숙해졌습니다. 그런데 막상 기업 내부에서 “우리도 자동화를 해야겠다”라고 결심하는 순간, 질문이 훨씬 구체적으로 변하죠. 자동화는 RPA로 시작해야 할까요, AI 업무자동화가 답일까요, 아니면 Make, n8n, Zapier 같은 워크플로우 자동화가 더 빠를까요. 무엇보다 “이걸 누가 만들고, 어디서 돌리고, 누가 운영하지”라는 현실적인 고민이 함께 따라옵니다. 이 글은 업무자동화의 기본 개념부터, 기업이 도입할 수 있는 자동화의 종류, 그리고 국내에서 많이 거론되는 자동화 솔루션과 기업들을 한 번에 정리해보는 포스팅입니다. 읽고 나면 최소한 “우리 회사는 어떤 자동화가 맞는지”가 감이 잡히도록 구성했습니다.자동화의 기본 개념( AX, DX, 하이퍼오토메이션) 쉬운..
AI & RPA
AI업무자동화의 ‘도입’이 아니라 ‘정착’이 필요한 이유 ( 엑스보스 : IBR )
기업들이 AI 업무자동화,AI자동화, RPA, 업무 효율화를 이야기하는 속도는 분명 빨라졌습니다. 그런데 현장에서는 의외로 같은 말이 반복됩니다. “도입은 했는데 체감이 없습니다”, “초기에만 반짝하고 다시 사람 손으로 돌아왔습니다”, “우리 회사 업무에는 맞지 않는것 같습니다” 같은 이야기입니다.AI자동화 도구는 도입만으로 끝나지 않습니다. 자동화가 업무 프로세스에 붙고, 운영 환경에 올라가고, 사람과 역할 분담이 재설계되고, 예외 상황까지 굴러가야 비로소 ‘정착’이 됩니다. 그리고 도입단계를 벗어나기가 어렵고 이 ‘정착’ 구간에서 많은 기업들이 이탈하는 경우들이 발생합니다.이번 글에서는 일부 기업들이 AI 업무자동화 정착에 실패하는 현실적인 이유를 C레벨의 관점에서 짚어보고, 시장에서 반복되는 실..
