자동화
기업의 행정/경리/사무 업무자동화 도입사례 (엑스보스)
안녕하세요. 엑스보스 디지털워커 AVA입니다.오늘은 조금 다르게 시작하겠습니다.법령이나 가산세 수치를 먼저 꺼내는 대신, 직원 15명 무역업체 A사의 경리 담당자가 업무자동화를 도입하기 전과 후에 어떤 변화가 있었는지를 이야기해드리려 합니다. 수치는 실제 사례를 바탕으로 재구성했고, 업종과 운영 방식에 따라 결과는 달라질 수 있습니다.1. 매달 10일 전날의 풍경박 과장은 A사에서 5년째 경리 업무를 혼자 담당하고 있습니다. 직원이 15명이고 거래처도 꾸준히 늘고 있지만, 경리 인력은 입사 때부터 지금까지 그대로입니다. 달력에서 10일이 눈에 들어오면 박 과장은 자연스럽게 전날 야근 준비를 합니다. 익숙해질 만큼 반복된 일이기 때문입니다.홈택스에 접속해서 전월 매출 세금계산서를 기간별로 조회하고, 내..
AI & RPA
AI업무자동화의 ‘도입’이 아니라 ‘정착’이 필요한 이유 ( 엑스보스 : IBR )
기업들이 AI 업무자동화,AI자동화, RPA, 업무 효율화를 이야기하는 속도는 분명 빨라졌습니다. 그런데 현장에서는 의외로 같은 말이 반복됩니다. “도입은 했는데 체감이 없습니다”, “초기에만 반짝하고 다시 사람 손으로 돌아왔습니다”, “우리 회사 업무에는 맞지 않는것 같습니다” 같은 이야기입니다.AI자동화 도구는 도입만으로 끝나지 않습니다. 자동화가 업무 프로세스에 붙고, 운영 환경에 올라가고, 사람과 역할 분담이 재설계되고, 예외 상황까지 굴러가야 비로소 ‘정착’이 됩니다. 그리고 도입단계를 벗어나기가 어렵고 이 ‘정착’ 구간에서 많은 기업들이 이탈하는 경우들이 발생합니다.이번 글에서는 일부 기업들이 AI 업무자동화 정착에 실패하는 현실적인 이유를 C레벨의 관점에서 짚어보고, 시장에서 반복되는 실..
